English En

ספטמבר

ספטמבר 2014 - בחן את עצמך... האם אתה מנומס בעסקים?

התנהגות תרבותית וכזו הרוחשת כבוד לאדם שמנגד, חשובה בבואנו לעשות עסקים במדינות מעבר לים.
אך מה שנהוג ומקובל במדינה אחת, עלול להחשב לגסות רוח במדינה אחרת.
הפעם אני מצרף לשימושכם אינפוגרפיקה מועילה בעניין - מדריך מקוצר להתנהגות גלובלית. 35 טיפים ב-10 מדינות שונות. (קרדיט לחברת Zendesk)
מעבר לטיפים השימושיים, חשוב לשים דגש על התאמתם לעולמנו – עולם הקונפרנסינג ובעיקר לתחום ועידות הוידאו.
לפגישה הנערכת בוידאו קונפרנס לעומת פגישה פיזית באותו המקום, יש כללי התנהגות דומים במרבית התחומים : תקשורת, לבוש, שפת גוף וכו'. אולם כללים הנוגעים למגע פיזי כמו לחיצות ידים, לארוחות משותפות או להעברת מתנות בין הצדדים, אינם רלוונטים בפגישות הוידאו.
אז לקראת שיחת הוידאו הבאה שלכם עם לקוח / ספק / קולגה מעבר לים, קראו את המדריך על מנת להבטיח שאתם עושים את כל המהלכים הנכונים וכמובן את ההתאמות לעולם הקונפרנסינג.
 
מבחר טיפים רלוונטים לועידות וידאו מול משתתפים ממדינות שונות :
אוסטרליה
דייקנות בהגעה לפגישה היא קריטית – כמו בפגישה פיזית, חשוב לא לאחר ולעלות לשיחה בזמן.
סין
נהוג לאפשר למשתתפים סיניים לעזוב את הישיבה ראשונים. גם בישיבת וידאו ניתן לנהוג באותו האופן.
צרפת
אם אינך דובר/ת צרפתית רהוטה, התנצלות על חוסר דיבור שוטף תתקבל בהערכה.
גרמניה
בישיבה עסקית שימוש בהומור אינו מוערך.
ללחיצת יד נהוג להוסיף הנד ראש.  בשיחת הוידאו הנד ראש יספק רושם טוב לצד השני.
הודו
המנע מאמירה מפורשת של המילה "לא". בעסקים מול הודים מילה זאת נחשבת כגסות רוח.
יפן
בדומה להודו, המנע מאמירת המילה "לא" בשיחה עסקית.
מקובל כי המשתתף הבכיר בחדר מוביל את השיחה. הדבר נכון כמובן גם בוידאו.
ניו זילנד
הגעה בזמן לפגישה/ועידת וידאו היא הכרחית. ועדיף כמה דקות קודם.
בריטניה
גברים אינם אמורים ללבוש חולצה עם כיסים. אם זה כבר קרה, השאירו את הכיסים ריקים.
לעיתים רחוקות בלבד נוהגים הבריטים ליצור קשר עין בזמן פגישות. הצרפתים דווקא כן.
 
Image originally posted on Zengage, the Zendesk blog
 
להורדה / הדפסה של המדריך המהיר להתנהגות גלובלית בעסקים לחץ כאן  
 
להתראות בפוסט הבא,
ניר